Вниманию жителей города!

07.03.2025 07:05

Ульяновская область стала первой в ПФО по внедрению Платформы обратной связи (ПОС). Показатели проекта рассмотрели на заседании штаба по комплексному развитию региона под председательством Губернатора Алексея Русских 3 марта.

ПОС - платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

 

ПОС интегрирована с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ). Направив запрос, заявитель может наблюдать ход рассмотрения обращения, отслеживать статус и получить компетентный ответ в свой личный кабинет.

Каждое сообщение оперативно рассматривается, благодаря чему значительно сокращаются сроки предоставления ответа и решение вопросов, поступивших в ведомство.

При составлении рейтинга за январь 2025 года учитывались 23 показателя, среди которых работа с обращениями граждан и общественные голосования, активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, а также уровень удовлетворённости ответами заявителей.

Самыми популярными темами остаются медицина, электронная запись на прием к врачу, автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования.

По словам директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирины Новиковой, отправить обращение через Платформу обратной связи можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru и через виджеты на официальных сайтах госорганов и страницах в социальных сетях.

 

Информация сайта МФЦ Ульяновской области

Изображение заимствовано из открытых источников Интернет